Unsere Mandantin ist eine grosse, komplexe Organisation, die ServiceNow als strategische Kernplattform etabliert und gruppenweit weiter ausbaut. Dabei geht es nicht um Tool‑Betrieb, sondern um Stabilität, Skalierbarkeit und langfristige Upgrade‑Fähigkeit in einer anspruchsvollen Enterprise‑Umgebung.
Im Zentrum steht die Frage:
Wie muss eine ServiceNow‑Plattform aufgestellt sein, damit sie zuverlässig funktioniert, mit der Organisation wächst und gleichzeitig kontrollierbar bleibt?
Für diese Schlüsselrolle suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die ServiceNow nicht nur kennt, sondern aus der Praxis verantwortet hat – mit Tiefe, Routine und dem Anspruch, Qualität und Standards nachhaltig zu verankern.
DEINE AUFGABEN
In dieser Rolle übernimmst du die Ownership der ServiceNow Plattform Basis und bist der technische Anker für eine stabile, upgrade-fähige und klar strukturierte Plattform.
Du verbindest Architektur, Betrieb, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung zu einem funktionierenden Gesamtbild und stellst sicher, dass ServiceNow als Plattform langfristig tragfähig bleibt.
Zu deinem Verantwortungsbereich gehören insbesondere:
Du verantwortest die ServiceNow‑Plattform in ihrer Basislogik – inklusive Architektur, Betrieb, Standards und Upgrade‑Strategie.
Du stellst sicher, dass Plattform‑Erweiterungen, Integrationen und Konfigurationen im Einklang mit definierten Architektur‑ und Qualitätsvorgaben erfolgen.
Du arbeitest eng mit Product Ownern der Fach‑ und Prozess‑Teams zusammen und unterstützt diese mit technischer Guidance, ohne deren inhaltliche Verantwortung zu übernehmen.
Du bringst deine Expertise aktiv ins Team ein, fungierst als Sparringspartner und ermöglichst gezielten Wissenstransfer.
Du sorgst für Transparenz über Abhängigkeiten, Risiken und technische Schulden und hilfst, diese strukturiert zu adressieren.
Du bewegst dich im agilen Umfeld als fachlich führende Rolle – ohne formelle Linienverantwortung, aber mit klarer technischer Autorität.
Dein Fokus liegt nicht auf Präsentationen, sondern auf Substanz, Stabilität und technischer Glaubwürdigkeit.
DEIN PROFIL
Für diese Position suchen wir eine sehr erfahrene Persönlichkeit mit nachweislicher ServiceNow‑Plattformexpertise. Du bringst idealerweise mit:
- Mehrjährige praktische Erfahrung als Product Owner, Plattform‑Owner, Lead oder architekturnahe Führungsrolle im ServiceNow‑Umfeld
- Fundiertes Verständnis der ServiceNow‑Plattform, insbesondere im ITSM‑Kontext
- Erfahrung mit Architektur, Betrieb, Release‑ und Upgrade‑Themen
- Erprobtes Arbeiten in komplexen, unternehmensweiten Systemlandschaften
- Die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und Wissen weiterzugeben
- Ein hohes Qualitäts‑ und Verantwortungsbewusstsein sowie Freude daran, Standards durchzusetzen
Wichtig ist weniger dein Titel als deine tatsächlich getragene Verantwortung und dein Anspruch an saubere, nachhaltige Lösungen.
WAS WIR DIR BIETEN
Dich erwartet eine Aufgabe mit substanziellen Gestaltungsspielraum und hoher fachlicher Relevanz. Du arbeitest an einer Plattform, die für die Organisation geschäftskritisch ist, und bewegst dich genau dort, wo Architektur, Betrieb und Weiterentwicklung zusammenkommen.
Das Umfeld ist professionell, anspruchsvoll und geprägt von Menschen, die technische Qualität, Stabilität und langfristiges Denken schätzen. Du erhältst die Möglichkeit, deine Expertise wirksam einzubringen, den Plattform‑Unterbau nachhaltig zu prägen und ServiceNow als strategische Plattform weiterzuentwickeln.
WERDE TEIL UNSERES TEAMS
Bist du bereit, Verantwortung für eine zentrale ServiceNow‑Plattform zu übernehmen und mit deiner Erfahrung Stabilität, Klarheit und technische Orientierung zu schaffen?
Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme und darauf, dich kennenzulernen.