ITSM, SERVICE PLATFORMS, ENTWICKLUNG
Unsere Mandantin ist die zentrale IT-Dienstleisterin eines führenden Schweizer Konzerns der Handels- und Industrie-Branche. Diese unterstützt aktiv sämtliche Geschäftsprozesse, liefert massgeschneiderte IT-Lösungen und übernimmt die Führung bei übergeordneten konzernweiten IT-Projekten. Das Unternehmen gilt als Kompetenzzentrum für die gesamte Firmengruppe.
Im Rahmen einer strategischen Reorganisation gilt es, die IT-Kompetenzen optimal für die Zukunft auszurichten. Als Teil des Gruppenweiten ITSM-Teams und zur Integration von neuen Leistungen suchen wir Sie, die Senior Persönlichkeit als:
APPLICATION/SERVICE MANAGER ITSM PLATFORMS (W/M/D)
IHRE AUFGABEN
In dieser vielseitigen und abwechslungsreichen Rolle übernehmen Sie die volle Verantwortung für unsere IT Service Management-Systeme, angefangen von der operativen Betreuung bis hin zur strategischen Weiterentwicklung und dem Management von Finanzen, Lieferanten und Service Level Agreements (SLAs).
Ihre Kernaufgabe: Sie sind der Hauptansprechpartner für unsere Kunden und stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um Fragen, Beratung und die Weiterentwicklung unserer technischen ITSM Platform Services geht. Zudem koordinieren Sie den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung unserer ITSM-Plattformen im Rahmen eines DevOps-Ansatzes. Die Erstellung, Pflege und Umsetzung von Dokumentationen und Prozessen gehört ebenfalls zu Ihren Verantwortlichkeiten. Bei all diesen Aufgaben sind Sie nicht davor zurückzuschrecken, selbst anzupacken und mit vollem Einsatz dabei zu sein.
IHR PROFIL
Sie bringen ein abgeschlossenes Informatikstudium sowie Weiterbildungen im Bereich Application-Management und/oder IT Service Management mit. Mit langjähriger Erfahrung in Service- und Application-Management, DevOps und Lieferantensteuerung haben Sie bewiesen, dass Sie komplexe IT-Landschaften erfolgreich managen können. Ihre fliessenden Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen eine reibungslose Kommunikation. Wenn Sie zusätzlich noch über Französischkenntnisse verfügen, wäre das ein Vorteil.
Sie sind lösungsorientiert, umsetzungsstark und überzeugen durch kommunikative Fähigkeiten. Als koordinationsstarker Teamplayer bewältigen Sie vielfältige Aufgaben gleichzeitig und haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Lieferanten in einem komplexen Umfeld.
UNSER ANGEBOT
Wir bieten Ihnen attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen. Wir bieten Ihnen einen zentralen Arbeitsort in Zürich mit moderner Infrastruktur und die Möglichkeit von zeitlicher und räumlicher Flexibilität bei der Erfüllung Ihrer Aufgabe.
Wir fördern und ermöglichen individuelle Weiterbildungen und Kurse. Es erwartet Sie ein motiviertes und dynamisches Team und ein von Toleranz und Offenheit geprägtes Arbeitsklima.
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann erwarten wir gerne Ihre vollständige Bewerbung. Herr Claudio Magnabosco von MAGNA Executives freut sich auf Ihren Kontakt und auf Ihre Unterlagen auf